機場接送要注意

機場接送要注意

2019-05-09文章引用自:

出國旅遊民眾愈來愈多,不少人衝著免費機場接送申辦信用卡。但宜蘭縣消保官發現,不少銀行把宜花東及南投地區排除在機場免費接送外,甚至還有多家銀行只提供都會地區接送,質疑業者違反金融消費者保護法,希望金管會調查。

不過,銀行則表示,信用卡產品各項消費權益與服務內容、範圍等,都依法公開揭露,無廣告不實疑慮。信用卡達人也說,每張卡的權益內容與銀行要經營的客群有關,消費者可以自己的需求與所在區域,選擇符合需求的信用卡。

宜蘭縣消保官王雅琳日前接獲投訴,陳姓消費者表示因喜歡出國旅遊,申辦某銀行與航空公司聯名信用卡,每年繳交卡費二千五百元。

該銀行在網站上標榜,只要使用該卡支付當次出國八成團費或全額機票,就可享有一年兩次免費機場接送桃園機場接送;但當他申請機場接送時,才知宜蘭縣竟被排除在免費接送範圍外。

王雅琳接獲陳情後,進一步審視後發現,有十八家標榜「免費機場接送服務」,但部分銀行將宜蘭、花蓮、台東、南投排除在外;也有數家銀行,更僅限台北、新北、桃園、高雄等大都會地區,其餘都不提供接送服務。

信用卡達人表示,銀行都會公開揭露各信用卡的權益,信用卡提供的接機服務都是外包給租車公司租賃車,在車輛調度考量下,會有服務範圍的限制,相關規則很清楚。他舉例,就像很多信用卡提供高鐵升等權益,但並不是歧視沒高鐵的屏東、花東,也不能說這樣就是廣告不實。